Centres commerciaux
Photo vedette : Tourisme Saskatchewan
Cornwall Centre - Canada
Le Cornwall Centre, le plus grand centre commercial de Regina, compte plus de 80 commerces et attire un grand nombre de visiteurs. Cette destination populaire de Regina, au Canada, représente un défi pour offrir une expérience de stationnement fluide à une clientèle variée.
Le système de stationnement WPS existant, installé en 2002, avait atteint la fin de son cycle de vie après 20 ans de service.
À propos du projet
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Le défi :
Le Cornwall Centre a dû moderniser son ancien système de contrôle d'accès au parking et de gestion des revenus, le système BC200 de WPS. Cet ancien système, bien que fiable, manquait de convivialité et de fonctionnalités modernes.
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La solution :
WPS a entrepris un programme de rénovation en plusieurs phases, qui a débuté en juin 2016 et s'achèvera en février 2023. Le nouveau système de stationnement intègre les caractéristiques suivantes :
- Gestion complète des utilisateurs : Le système s'adresse aux visiteurs, au personnel et aux abonnés mensuels.
- Contrôle des barrières : Les points d'entrée et de sortie sont sécurisés et gérés par des bras de barrière.
- Options du paiement flexibles : Les visiteurs peuvent payer à la sortie du parking en utilisant différents moyens de paiement : cartes de crédit sans contact, cartes de débit Interac ou des applications de paiement pour smartphone comme Apple Pay. Ils peuvent également payer à l'une des huit bornes de paiement réparties dans le Cornwall Centre ou à un terminal de caisse central.
- Accès simplifié pour les abonnés : Les utilisateurs d'un abonnement mensuel disposent de cartes d'accès de proximité RFID qui leur permettent d'entrer et de sortir facilement de l'établissement.
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Le résultat :
Le projet a généré des avantages significatifs pour le Cornwall Centre :
- Qualité et performance à long terme : WPS a mis en place une solution rétrocompatible, tirant parti de l'infrastructure existante tout en intégrant une technologie de pointe.
- Asstance et support : Le Cornwall Centre bénéficie d'un soutein continu de la part de l'équipe technique de WPS Canada et de son prestataire de services régional autorisé.
- Amélioration de l'expérience client : les options de paiement sans contact améliorent l'expérience client.
"La mise en place du paiement par carte sans contact et par application de paiement mobile offre des options pratiques qui ont grandement amélioré le niveau de satisfaction client." Darren Renner, directeur des opérations, Cornwall Centre.
En conclusion, le nouveau système de parking du Cornwall Centre démontre l'intégration réussie d'une technologie de pointe pour améliorer la gestion du stationnement, se traduisant par une expérience plus pratique et plus fluide pour tous les utilisateurs.