Naomi Redman, Implementatiemanager

Naomi werkt al vele jaren bij WPS, dus ze kent WPS als geen ander. Tijd om haar een paar vragen te stellen over haar baan, de parkeerwereld en haar eigen parkeerervaringen.

Wat is jouw rol binnen ons bedrijf en wat houdt jouw rol precies in?

N: Ik ben Implementation Manager bij WPS UK, wat betekent dat ik veel petten op heb! Ik werk met bijna iedereen samen, van ons verkoopteam tot onze leveranciers, om ervoor te zorgen dat projecten vlekkeloos verlopen. Ik ben degene die ervoor zorgt dat zodra contract getekend is, het project van begin tot eind soepel verloopt. Ik beheer ook onze grootste Britse klant en doe dat al vele jaren.

Wat vind je het leukste aan je rol?

N: Ik vind het fijn dat het zeer gevarieerd en uitdagend is, geen twee dagen zijn hetzelfde. Ik leer voortdurend van anderen om me heen, aangezien de producten, functionaliteiten en integraties door de jaren heen steeds veranderen

Wat zijn volgens jou de belangrijkste eigenschappen die iemand in jouw positie zou moeten hebben?

N: Je moet een goed oog voor detail hebben en in staat zijn om zelfverzekerd samen te werken met alle medewerkers, klanten en leveranciers. Het is cruciaal om tijdgericht te zijn en efficiënt taken te kunnen prioriteren, aangezien mijn rol constant wisselt tussen verschillende taken voor verschillende klanten en collega's tegelijkertijd. Communicatie, toegankelijkheid en teamwork zijn van essentieel belang.

Als je voor een dag van baan kon ruilen met een collega, wie zou je kiezen en waarom?

N: We hebben zoveel getalenteerde mensen bij WPS, het is moeilijk om er maar één te kiezen! Maar als ik moest kiezen, zou ik ruilen met één van onze technische whizzkids, zoals Darren Smith, Stijn Wilms of Dave Souren. Ik ben totaal niet technisch onderlegd, dus ik zou graag zien hoe het is om hun brainpower voor een dag te hebben en in de techniek van ParkID en IT te duiken.

Wat is je grootste 'parkeerblunder'? Heb je ooit een hilarische fout bij het parkeren gemaakt?

N: Oh, de ironie van werken in de parkeerindustrie terwijl ik echt een enorme hekel heb aan het parkeren van een auto! Mijn grappigste fout? Zeker de keer dat ik dacht dat ik in de achteruit stond en vol tegen de auto voor me reed. Ik schaamte me kapot, maar de eigenaar van de andere auto zei tenminste dat ik eerlijk was omdat ik een briefje achterliet en voor zijn reparaties betaalde!

Als je een auto kon zijn, wat voor soort auto zou je dan zijn en waarom?

N: Absoluut de 'DeLorean tijdmachine' uit de film Back to the Future! Wie zou er niet naar verschillende tijdperken willen reizen om het zelf te ervaren?

Waarvoor mogen mensen je 's nachts wakker maken, naast parkeerprobleem?

N: Mijn dochter en kleindochter weten dat ze me op elk moment kunnen bellen; dag en nacht. Ik ben er altijd voor mijn dierbaren, wat er ook gebeurt.

Wat geeft je de meeste energie tijdens je werk?

N: Teamwork maakt echt het verschil! Samenwerken met verschillende mensen in het bedrijf en binnen de WPS groep houdt het werk dynamisch en helpt ons allemaal van elkaar te leren. Dat maakt het werk spannend en geeft voldoening.

Hoe zouden je collega's je in drie woorden beschrijven?

N: Ik ben er zeker van dat er veel manieren zijn waarop mensen me zouden beschrijven, maar sommige zijn misschien niet geschikt voor deze 'Meet the team'. Ik denk dat een aantal collega's zouden zeggen dat ik betrouwbaar, flexibel en dat ik veel kennis bezit.

Wat wil je professioneel bereiken?

N: Ik heb de afgelopen 30 jaar maar voor twee bedrijven gewerkt. Je kunt me dus wel een loyale werknemer noemen! Ik heb de kans gekregen om op verschillende afdelingen te werken en meerdere vaardigheden te ontwikkelen. Ik heb streef niet echt naar een specifiek carrière pad. Ik wil altijd gewoon mijn best doen in wat ik ook doe.

Hoe zie je de toekomst van parkeren?

N: Ik zie alles verschuiven naar ticketloze ANPR-oplossingen. Maar ik vind wel dat de parkeerindustrie rekening moet houden en respect moet hebben voor onze ouderen, door ervoor te zorgen dat zij over de parkeerfaciliteiten en technologie beschikken die zij kunnen gebruiken. Het nieuwe National Parking Platform in Engeland, waar WPS klaar voor is, zal parkeerders helpen door slechts één app te gebruiken in plaats van meerdere verschillende parkeer-apps. 

Welk parkeerprobleem zou je willen oplossen?

N: Kunnen we alsjeblieft grotere parkeerplaatsen krijgen! Auto's worden steeds groter, maar de parkeerplaatsen lijken te krimpen. Het is echt allemaal heel krap!

Wat is de meest memorabele parkeerervaring die je ooit hebt gehad, als bestuurder of in je professionele leven?

N: Hoewel niet opzettelijk, parkeren in het midden van de M4-snelweg gedurende een uur met alle hulpdiensten aanwezig is denk ik het meest memorabel! Een auto raakte per ongeluk de achterkant van de auto aan de passagierskant en terwijl ik probeerde het te vermijden, raakte ik de middenberm. Vervolgens probeerde ik de auto onder controle te krijgen en eindigde met een botsing tegen de zijkant van een vrachtwagen. Gelukkig ving mijn auto het grootste deel van de impact op, wat maar weer laat zien dat je altijd een veiligheidsgordel moet dragen! Je zult begrijpen dat ik sindsdien een zeer nerveuze bestuurder ben en absoluut weiger op de snelweg te rijden.

Heb je advies voor klanten om optimaal te profiteren van onze diensten/producten?

N: Het beste advies dat ik kan geven is om contact te hebben met je regionale verkoopleider, accountmanager of technisch manager. Praat over de uitdagingen waar je op jouw locatie mee wordt geconfronteerd en wij zullen de juiste oplossing uit ons WPS-portfolio vinden die bij jouw behoeften past.

Aan wie wil je het stokje van 'Maak kennis met onze parkeerexperts' doorgeven?

N: Ik zou het stokje willen doorgeven aan Sven Zijlstra, de Project Lead bij WPS Nederland. Sven is zeer kundig en altijd bereid te helpen. Zo heeft hij onlangs WPS UK geholpen bij een installatie door zijn kennis te delen.