Vacature Medewerker Servicedesk Eerstelijns / Planner

Ter uitbreiding van ons team in Eindhoven zijn op zoek naar een Medewerker Servicedesk Eerstelijns / Planner die het als een uitdaging ziet om onder druk klantgericht te handelen.

Wat ga je doen?

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en relaties van WPS Nederland voor het melden van storingen en vragen. Je neemt incidentmeldingen aan per telefoon of per mail en plant de servicemonteurs in om de storingen zo spoedig te verhelpen. Je communiceert met de klant over de komst van de monteurs en de verwachte oplossingsduur. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inplannen van de servicemonteurs voor het uitvoeren van het preventief onderhoud aan onze systemen overal in Nederland. Ook het verwerken van de inkoopopdrachten voor gebruiks- en verbruiks-materialen behoort tot jouw takenpakket. Kortom, een afwisselende functie met veel sociale contacten met zowel collega’s als relaties van WPS.

Wie zijn wij?

Wij zijn WPS Parking Systems (WPS) gevestigd te Eindhoven met wereldwijd 350 medewerkers. Wij zijn een toonaangevende aanbieder van geautomatiseerde parkeeroplossingen. Wij ontwikkelen en produceren parkeermanagementoplossingen, cloud based parkeermanagementoplossingen en off-street parkeeroplossingen. Deze oplossingen worden geleverd aan onder andere professionele parkeerexploitanten, luchthavens, ziekenhuizen, overheden, recreatie- en vrijetijdsvoorzieningen, hotels en winkelcentra. WPS beschikt over een landelijk dekkend netwerk van servicemonteurs waarmee wij het onderhoud verzorgen.

Wie zoeken wij?

Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met een hands-on mentaliteit die klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Je hebt een MBO4-opleiding afgerond en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Daarnaast ben je geduldig, hulpvaardig en gedreven. Kennis van ERP-systemen is een pré.

Wat bieden wij?

Wij hebben onze nieuwe collega heel wat te bieden:

• prima arbeidsvoorwaarden zoals een marktconform salaris, 38 vrije dagen per jaar en een winstdelingsregeling;
• een prettige werkomgeving met betrokken collega’s en
• een afwisselend functie met doorgroeimogelijkheden.

Interesse?

Word jij enthousiast van deze functie? Stuur dan je sollicitatie naar Ingrid Peters (HRM) op . Heb je vragen over de functie-inhoud? Neem dan contact op met Walter Peeraer, Manager Projecten & Service. Walter is bereikbaar op telefoonnummer 06-5391242.